Krisen-Kommunikation

Eine Krise kann jedes Unternehmen treffen

Entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. Wer frühzeitig mit externen Spezialisten über Risiko-Szenarien nachgedacht hat und ein professionelles Krisen-Manual griffbereit hat, kann rasch und entschlossen handeln. Einen idealen Rahmen dafür bietet unser Workshop für Krisen-Kommunikation.

In der Krise sind der offene Austausch und die Sicht von aussen von grösster Bedeutung. Dabei ist es entscheidend, dass Sie sich auf einen erfahrenen Partner verlassen können, der einen kühlen Kopf bewahrt. Wo interne Kommunikations-Verantwortliche unter Umständen auch von politischen Überlegungen geleitet werden, können wir als externe Berater Klartext reden. Dies ganz besonders dann, wenn bereits eine vertrauensvolle Zusammenarbeit besteht.

Ziel: Prävention bzw. Schadensbegrenzung im Ernstfall

• Die wichtigsten (Kommunikations-)Risiken erkennen und entsprechend vorbeugen
• Vorbereitung für den Ernstfall: ein professionelles und vor allem aktuelles Krisen-Manual, gut geschulte Exponenten - jeder weiss, wer wann was zu tun hat
• Verhindern, dass die Krise durch kommunikative Fehlleistungen verschlimmert wird
• Ein sicherer, der Situation angemessener Auftritt vor den Medien, Mitarbeitenden und Stakeholdern
• Bestmöglicher Schutz bzw. Wiederaufbau Ihrer Reputation

Unsere Dienstleistungen

Die Zenhäusern & Partner AG verfügt über breite Erfahrung im Management von Krisen aller Art wie etwa Blockierung wichtiger Projekte, Produktfehler, Betriebsunfälle, Wirtschaftsdelikte, Amtsmissbrauch oder personelle Streitfälle.

• Krisen-Prävention inkl. Erstellung von professionellen Krisen-Manuals und Notfall-Checklisten
• Krisen-Management inkl. Beratung (auch ad hoc), Vorbereitung von Stellungnahmen an die Medien und Ad-interim-Übernahme der Rolle des Mediensprechers
• Dry Runs (vor Medienkonferenzen, Generalversammlungen etc., s. auch Modul III unserer 1:1 & Medien-Trainings)